Esta Política de Privacidad explica cómo Spica Tech LLC (“Spica Tech”, “nosotros”) recopila, utiliza, conserva y comparte información personal de los usuarios (potenciales y actuales) que navegan o interactúan con nuestro sitio web y/o se comunican con nosotros a través de los canales de contacto disponibles (los “Servicios”).

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta el tratamiento de su información conforme a esta Política de Privacidad y a la normativa aplicable. Podemos actualizar esta Política periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales, publicaremos la versión actualizada en esta página e indicaremos la fecha de última revisión.

1. Información que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando usted nos los proporciona de forma voluntaria a través de formularios o comunicaciones:

  • Datos de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
  • Datos profesionales o corporativos: empresa, cargo, país/región.
  • Información de la consulta o proyecto: necesidades, mensaje y cualquier dato adicional que nos facilite.
  • Datos técnicos y de uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies o tecnologías similares (ver Política de Cookies si corresponde), páginas visitadas y tiempos de interacción.

Pagos: Spica Tech no recopila directamente datos de tarjetas u otros medios de pago a través del sitio. Si en el futuro se habilitan pagos en línea, estos se procesarán mediante proveedores de pago externos y sujetos a sus propias políticas de privacidad.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos para:

  • Atender sus solicitudes y responder consultas comerciales o de soporte.
  • Proporcionar y mejorar nuestros Servicios, incluyendo gestión operativa, verificación de contrapartes (KYC/AML) y trazabilidad documental.
  • Comunicación sobre novedades, actualizaciones o contenido informativo relevante (cuando lo permita la normativa).
  • Seguridad y cumplimiento: prevención del fraude, cumplimiento normativo, gestión de incidentes y ejercicio de derechos.
  • Analítica de uso para medir rendimiento del sitio y mejorar la experiencia.

3. Bases legales (si aplica RGPD/leyes equivalentes)

  • Ejecución de medidas precontractuales y/o contrato: atender su solicitud de información o colaboración.
  • Interés legítimo: seguridad del sitio, mejora continua, prevención del fraude, comunicación B2B proporcional.
  • Cumplimiento legal: obligaciones en materia KYC/AML, sanciones y auditoría.
  • Consentimiento: cuando sea necesario para comunicaciones comerciales o el uso de cookies no esenciales.

4. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades indicadas y, en su caso, por los plazos de prescripción legal aplicables (por ejemplo, cumplimiento normativo o defensa ante reclamaciones). Una vez vencidos, eliminaremos o anonimizaremos los datos de forma segura.

5. Cesiones y encargados de tratamiento

No vendemos datos personales. Podemos compartirlos con proveedores de servicios (alojamiento web, herramientas de analítica, mensajería, seguridad, KYC/AML y verificación), que actúan como encargados de tratamiento siguiendo nuestras instrucciones y con garantías adecuadas. También podremos comunicar datos a autoridades u organismos cuando exista obligación legal.

6. Transferencias internacionales

Si algunos proveedores se encuentran fuera de su país (por ejemplo, en EE. UU. u otros territorios), adoptaremos medidas apropiadas para proteger sus datos, como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema es completamente seguro. En caso de incidentes relevantes, actuaremos conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos de los usuarios

Según su jurisdicción, puede ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y revocación del consentimiento. Para ejercerlos, contáctenos a través de la sección Contacto. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

9. Menores de edad

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si considera que un menor nos ha proporcionado datos, contáctenos para eliminarlos.

10. Enlaces a terceros

El sitio puede incluir enlaces a páginas externas. Spica Tech no controla ni responde por sus prácticas de privacidad o contenidos. Revise las políticas de privacidad de dichos sitios antes de proporcionar información.

11. Cookies

Podemos utilizar cookies o tecnologías similares con fines funcionales, analíticos y, en su caso, de personalización. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies (si corresponde) o los avisos habilitados en el sitio para la gestión de preferencias.

12. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos, puede escribirnos desde la sección Contacto.